Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des Verkäufers:
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Wir bieten eine 14-tägige „Zufriedenheit oder Geld zurück“-Garantie an, die ab dem Datum der Lieferung gilt. Bitte befolgen Sie das unten beschriebene Verfahren:
Bei Fragen bezüglich Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@brees-s.com
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Ihre Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben, versandt werden.
Wir akzeptieren keine Warenrücksendungen, es sei denn, der Artikel ist aufgrund eines Fehlers seitens des Verkäufers mangelhaft. In solchen Fällen wird der Artikel (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) ersetzt oder erstattet – dies liegt im Ermessen des Käufers.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, ordnungsgemäß verpackt und im Originalzustand sein; er muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Zudem muss er in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Geschenkartikel sind weder rückgabefähig noch können sie gegen Bargeld umgetauscht werden.
Sämtliche Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Sobald der Käufer den Artikel versandt hat, sind eine Sendungsnummer sowie klare Fotos des zurückgesendeten Pakets erforderlich. Bitte machen Sie vor der Rücksendung eines Artikels Fotos davon für Ihre eigenen Unterlagen.
Sollten Sie Ihr Paket nach 3 Monaten noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer, um eine Lösung zu finden.
In bestimmten Fällen kann eine Teilrückerstattung gewährt werden (sofern zutreffend):
Der Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind.
Artikel werden mehr als 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet.
In bestimmten Fällen kann der Verkäufer keine Rückerstattung vornehmen (sofern zutreffend):
Rücksendungen ohne Originalverpackung oder Dokumentation werden abgelehnt.
Geöffnete oder beschädigte Pakete werden nicht akzeptiert.
Das Paket ging während der Rücksendung verloren und wurde vom Verkäufer nie empfangen. Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie zudem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wird Ihre Rückerstattung genehmigt, wird diese bearbeitet und der entsprechende Betrag wird innerhalb von 15 bis 20 Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihr Kreditkarteninstitut; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Häufig kommt es zu einer Bearbeitungsverzögerung, bevor eine Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Sollten Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@brees-s.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen ausschließlich Artikel, die defekt oder beschädigt sind.
Falls Sie einen Artikel gegen dasselbe Modell umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@petagmz.com.
Versand
Versandkosten werden nur einmalig berechnet (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rückgabe eines Produkts fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Rücksendeadresse: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, Deutschland