FAQ

FAQ

1. Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kontos bietet jedoch mehrere Vorteile:

Schnellerer Bestellvorgang (Checkout)
Einfacher Zugriff auf Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie
Aktualisierungen zu unseren Neuheiten und Sonderangeboten

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Zahlungen per PayPal.

3. Ist meine Online-Bestellung sicher?

Wenn Sie einen Online-Einkauf per Kredit- oder Debitkarte tätigen, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren, SSL-verschlüsselten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden anschließend SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Zahlungsdienstleisters übermittelt, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert werden. Ihre Bankdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

4. Fallen Gebühren für den Währungsumtausch an?

Alle unsere Transaktionen werden in EUR. Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte auf eine andere Währung lautet, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf der Grundlage des Wechselkurses an dem Tag berechnet, an dem Ihre Bank die Transaktion verarbeitet.

5. Wie sollte ich meine Lieferadresse eingeben? Da unsere Website und unsere Dienste in englischer Sprache gehalten sind, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen – einschließlich der Satzzeichen – auf Englisch verfasst sein. Falls Ihre Adresse nicht-englische Sonderzeichen enthält, ersetzen Sie diese bitte durch die entsprechenden englischen Äquivalente. Ersetzen Sie beispielsweise „ç“ durch „c“.

6. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, sobald Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde. Bitte geben Sie Ihre Wohnadresse und keine Urlaubsadresse an, da wir nicht vorhersagen können, wie lange Ihr Paket möglicherweise beim Zoll im Zielland verweilt.

7. Wie sind die Lieferzeiten, und wie kann ich mein Paket verfolgen?

Die Lieferzeiten hängen von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail zu. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollbehörden in Ihrem Land verursacht werden. 8. Was soll ich tun, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen? Sollten Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@brees-s.com.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter support@brees-s.com.